01 Quién es responsable de tus datos
Energy Solar N&C, empresa dedicada al diseño e instalación de sistemas fotovoltaicos en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos entregues a través de este sitio.
02 Qué datos recogemos y para qué
| Dato | Para qué se usa | Dónde queda |
|---|---|---|
| Nombre | Identificarte y dirigirnos a ti correctamente | En el mensaje de WhatsApp que tú envías |
| Teléfono y correo | Contactarte para coordinar la visita técnica y enviarte el presupuesto | En el mensaje de WhatsApp que tú envías |
| Tipo de propiedad y descripción del proyecto | Dimensionar el sistema y preparar la propuesta técnica | En el mensaje de WhatsApp que tú envías |
| Región, comuna, distribuidora y gasto mensual (calculadora) | Calcular en tu navegador una estimación del sistema y del ahorro | No sale de tu dispositivo salvo que tú lo envíes |
| Comentario público (nombre, comuna, calificación y texto) | Publicarlo en la sección de testimonios del sitio | Google Firestore. Queda visible para cualquier visitante |
03 Base legal y consentimiento
Tratamos tus datos porque tú nos los entregas voluntariamente marcando la casilla de autorización antes de enviar el formulario. No hay casillas premarcadas ni consentimiento implícito. Si no marcas esa casilla, el formulario no se envía.
Esta política se ajusta a la Ley 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales, que rige en Chile desde el 1 de diciembre de 2026, y a la Ley 19.628 mientras esta siga vigente.
04 La calculadora no guarda nada
Todos los cálculos de la calculadora solar se ejecutan dentro de tu navegador. Ni tu consumo, ni tu comuna, ni el monto de tu cuenta de luz se envían a ningún servidor. Al cerrar la pestaña, esa información desaparece.
05 Con quién compartimos tus datos
Con nadie. No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales. Las únicas empresas que intervienen técnicamente son:
- El proveedor de hosting, que entrega los archivos del sitio y registra temporalmente direcciones IP por seguridad, como cualquier servidor web.
- WhatsApp (Meta), si eliges enviarnos el mensaje por ese canal. En ese caso aplica además la política de privacidad de WhatsApp.
- Google Firestore, únicamente para almacenar los comentarios que decides publicar en el sitio. No guardamos ahí ningún dato del formulario de contacto.
06 Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos las conversaciones y presupuestos mientras dure la relación comercial y hasta 2 años después del último contacto, plazo tras el cual eliminamos la información, salvo que exista una obligación legal o tributaria de conservarla por más tiempo.
07 Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y sin costo tus derechos de:
Escríbenos a [email protected] o al WhatsApp +56 9 3507 5367. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no resolvimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
08 Cookies y seguimiento
Publicar un comentario es voluntario y público. El nombre, la comuna, la calificación y el texto que escribas quedarán visibles para cualquier persona que entre al sitio. No publiques datos que no quieras que se vean. Puedes pedirnos que lo borremos cuando quieras escribiéndonos a [email protected].
Este sitio no instala cookies. No usamos Google Analytics, píxeles de Facebook, mapas de calor ni ninguna herramienta de seguimiento. Tampoco guardamos nada en el almacenamiento local de tu navegador. Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que consentir.
09 Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente por HTTPS con certificado válido y aplica cabeceras de seguridad que impiden que sea insertado en otras páginas, que se ejecute código no autorizado o que se filtre información de navegación hacia terceros. Al no existir base de datos ni panel de administración, no hay credenciales ni información almacenada que pueda ser sustraída desde el sitio.
10 Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o a empresas. No recogemos intencionalmente datos de menores de edad.
11 Cambios a esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se informarán de forma visible en el sitio.